Vanliga frågor

Här kan du svara på vanliga frågor som man kan ha som potentiell kund. Detta för att kunna ge din kund information snabbt och enkelt i butiken samt att minska ärenden för din kundtjänst.

Vad behöver jag för utrustning för att kunna genomföra guiderna?

Generellt behöver du ha tillgång till följande för att kunna genomföra Guiderna:

- en uppdaterad SmartPhone tex en Apple iPhone eller en Android Smartphone. Notera att Mobilen ska vara uppdaterad och ha ett Simkort som kan ta emot SMS samt ha internetaccess

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med kort, faktura etc hos Klarna eller Swish.

Hur lång är leveranstiden?

Så snart du betalat din produkt mha något av våra betalsätt kommer vi skicka dej email inom några minuter (normalt under 15 minuter när tekniken fungerar som det ska) till den email du angav i kassan med bekräftelse på beställningen samt ett separat email med nedladdningslänkar till den eller de Guider du beställt.

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Så länge du inte betalat i kassan är det enkelt att ta bort eller fortsätta lägga till produkter från butiken. 

Var är min beställning?

Din beställning skickas elektroniskt från vårt system till dej på den email-address som du anger i kassan. Det tar några minuter från att du betalt din beställning tills vårt system skickar över email med beställningsbekräftelse och ett separat email där instruktioner och nedladdningslänkar till materialet finns.

Kan jag beställa utanför Sverige?

I dagsläget kan du beställa från ett annat land om du har ett kontokort eller betalningsmedel som accepteras av vår betalningspartner samt om du har ett Svensk Swishkonto. Momsen är dock alltid densamma. Du kan betala för produkterna i våran butik och få de skickade till vilken email som helst. Du väljer.