Vanliga frågor

Vad behöver jag för utrustning för att kunna genomföra guiderna?

Generellt behöver du ha tillgång till följande för att kunna genomföra Guiderna:

- En Dator,

- En stationär eller en bärbar dator med en supportad version av Microsoft Windows (nu Windows 11), en dator från Apple (tex en Macbook med macOS) eller en dator med Linux 

- Datorn måste ha internet access och en supportad webbläsare tex Microsoft EDGE, Google Chrome, Apple Safari eller någon annan Webbläsare du brukar använda (OBS kostnad för abonnemang och internetaccess kan tillkomma). Vi testar bara guiderna med de vanligast förekommande webbläsarna (enligt ovan) vid varje tillfälle en ny version släpps

En Mobil, 

- En Smart Phone tex en Apple iPhone eller en Android Smartphone

- Mobilen ska vara uppdaterad och ha ett Simkort som kan ta emot SMS samt ha internetaccess (OBS kostnad för abonnemang och internetaccess kan tillkomma)

- Mobilen ska ha en webbläsare som tex Microsoft EDGE, Google Chrome, Apple Safari eller annan webbläsare du brukar använda så länge den stöds av och uppdateras av din enhets leverantör. Vi testar bara guiderna med de vanligast förekommande webbläsarna vid varje tillfälle en ny version släpps

- En Dator eller bärbar dator med en supportad version av Microsoft Windows (nu Windows 11), en dator från Apple (tex en Macbook) eller en dator med Linux. Den måste ha internet access och en supportad och uppdaterad webbläsare tex Microsoft EDGE, Google Chrome, Apple Safari eller någon annan Webbläsare du brukar använda (OBS kostnad för abonnemang och internetaccess kan tillkomma). Vi testar bara guiderna med de vanligast förekommande webbläsarna (enligt ovan) vid varje tillfälle en ny version släpps

Hur längre ingår uppdatering av de Guider du köpt?

Som standard garanterar vi i 30 dagar att din Guide från oss är uppdaterad enligt respektive leverantörs instruktioner.

För dig som köpt Premium för Privatperson ingår uppdaterade versioner av samtliga Guider så längre du betalar för Premium och då minst 12 månader som ingår som standard i Premium.  

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med kort via Klarna eller Swish. Önskar du betala på annat sätt är du välkommen att kontakta oss på [email protected] så ska vi hjälpa dej.

Hur lång är leveranstiden?

Så snart du betalat din produkt kommer vi skicka dig ett email inom några minuter (normalt inom ca 15 minuter när tekniken fungerar som det ska) till den email du angav i kassan med bekräftelse på beställningen samt ett separat email med nedladdningslänkar till den eller de Guider du beställt.

Var är min beställning / Hur skickas min beställning?

Din beställning skickas elektroniskt från vårt system till dig på den email-adress som du anger i kassan. Det tar några minuter från att du betalt din beställning tills vårt system skickar över email med beställningsbekräftelse och en eller flera separata email där instruktioner och nedladdningslänkar till ditt materialet finns.

Kontrollera i din skräpportfolder/Junk Mail om du inte hittar bekräftelse eller epostmeddelande med din(a) beställning innan du kontaktar oss. De kan tyvärr hamna där ibland.

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Så länge du inte betalat i kassan är det enkelt att ta bort eller fortsätta lägga till produkter i butiken. 

Kan jag beställa utanför Sverige?

I dagsläget kan du beställa från ett annat land om du har ett kontokort eller betalningsmedel som accepteras av vår betalningspartner alternativt om du har ett Svenskt Swishkonto. Momsen är dock alltid densamma. Du kan betala för produkterna i vår butik och få de skickade till valfri email.

Hur behandlar vi dina personuppgifter?

Vi följer naturligtvis GDPR (Dataskyddsförordningen). Vi behandlar bara dina kontaktuppgifter (absolut minimum, dvs vad du delat med oss) för att kunna fullgöra köpet samt för att kunna fullgöra våra åtaganden för produkten eller tjänsten som att tex kunna under kontakta dej under garanti-/supporttiden för de produkter du köpt av oss. Har du valt att signa upp för vårt nyhetsbrev här på getsecureonline.com behandlar vi dina kontaktuppgifter så länge som du prenumererar på nyhetsbrevet.

Vi skyddar dina personuppgifter enligt GDPR bla genom att endast använda Svenska tjänster med svensk personal och sk. Starka Autenticering (dvs MFA) för åtkomst av dessa system.

Du har naturligtvis rätten att bli glömd i våra system samt få dina uppgifter rättade om du begär det via email till [email protected] 

Du har naturligtvis rätten att få ta del av de uppgifter vi har om dej genom att maila till [email protected]

För mer detaljer om hur vi hanterar dina personuppgifter och dina rättigheter läs mer på denna sida: https://www.getsecureonline.com/sidor/terms-and-conditions